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Descripción
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envío
Una vez realizado su pedido, la información de envío estará disponible dentro de 3 días hábiles.
Recibirá un número de seguimiento para monitorear su envío en línea dentro de 1 a 5 días hábiles.
Transportistas y Plazos
Enviamos internacionalmente utilizando transportistas confiables como USPS, DHL, FedEx y China Post, según su ubicación.
Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos al hi@lovqui.com.
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Preguntas frecuentes
Producto
Nuestro nuevo Clear Case protege tu tecnología manteniendo su buena apariencia. La tecnología del material está optimizada para evitar que se ponga amarillento y mantenerlo fresco, mientras que su protección de bajo perfil lo hace feroz.
Las fundas de los teléfonos no necesariamente causan sobrecalentamiento. Puede haber un calor atrapado al colocar la funda del teléfono, pero evitar tener demasiadas aplicaciones abiertas en su dispositivo, la sobreexposición a la luz solar y mantener siempre su dispositivo en un lugar fresco puede ayudar a reducir el riesgo de sobrecalentamiento.
Realizar pedidos
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, pero no podemos realizar modificaciones a los pedidos existentes. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a cancelar el pedido si aún no se ha procesado y luego podrá realizar un nuevo pedido. Por favor, comuníquese con nosotros dentro de 12 horas utilizando la dirección de correo electrónico del comprador del pedido y proporciónenos su número de pedido para un proceso fluido y eficiente.
Inicie sesión en su cuenta (con la que realizó su pedido) y haga clic en Seguimiento de pedido. En algunos casos, es posible que la información de seguimiento del transportista solo esté disponible entre 2 y 4 días hábiles después del envío del pedido.
Entrega y envío
Nuestro objetivo es enviar su pedido desde nuestras instalaciones dentro de 1 a 6 días hábiles. Sin embargo, tenga paciencia con nosotros en caso de que dediquemos más tiempo a verificar o perfeccionar sus artículos, especialmente durante la temporada alta, alrededor de fin de año.
Además, habrá posibilidades de que el artículo que ordenó se agote, aunque estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto suceda. Definitivamente intentaremos avisarte lo antes posible si eso sucede.
Es posible que durante el proceso de pago notifiques de forma intermitente que el tiempo de entrega estimado es excepcionalmente largo. Esto podría deberse a que algunos productos actualmente no tienen inventario y el reabastecimiento de los productos está en progreso.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de envío.
Sí, ¡ofrecemos envíos a todo el mundo!
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Garantía del producto de 6 meses